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果小美阎利珉:我们是“伺候懒人网络科技有限公司”发布时间:2018-01-13  作者:伪文青

  近日,第二届新零售峰会在上海成功举办,,中国领先的办公室无人便利零售商圈果小美的创始人兼CEO阎利珉作为受邀嘉宾出席活动,并作了《办公室场景消费的未来趋势》的主题演讲,阎利珉表示:&ldquo|果小美陪着用户上班,当用户有需求的时候,我们触手可得。果小美是&lsquo|伺候懒人网络科技有限公司&rsquo|&rdquo|。

"果小美阎利珉:我们是“伺候懒人网络科技有限公司”"

  以下是阎利珉演讲内容整理:

  阎利珉:大家早上好,非常开心今天有这样的机会能够来到这个平台,给大家作一次沟通和汇报。今天站在这儿压力不小,我发现是第一位,而且面对的都是在零售这一块的很多大佬,很多的资深创业者、企业家。所以我首先要给大家表明果小美是一家特别特别年轻的企业,一个不到200天的创业公司。我们放在今天早上第一个发言,我真的压力挺大的,刚才我一看与会者很多都是在这行业里深耕很多年的前辈。今天跟大家带来这样的一个思考,不能算我们的经验,主要还是过程中来自于这半年时间,我们在办公室场景的一些探索。

  新零售虽然说已经从各个的渠道也好,平台也好,传统的领域也好,电商也好,大家都在谈新零售。但是它到底新在哪?我最近有很多朋友,很多的创业圈子里的机构也在问我们这个问题。我个人的理解首先就是新的场景,因为都是消费者,都是一些可能8个小时在办公室里的,实际上都是蛮苦逼的这样一些上班族,包括我自己。我们存在,我们的价值,果小美的愿景,其实我们会有一句话,叫做:打造办公室的欢乐时光。

  今天希望给大家先从这个角度上去解读一下我们是如何思考的,从一个人货场的角度,也包括阿里,包括马总所提到的新经济、新零售的角度,我们去看线下传统的业态,甚至包括线上的电商。我现在身边有些朋友都在跟我说,现在连电商都已经被归到了传统业态里去了,确实迭代的速度特别快。我们从最早的,可能从父辈,百货商店,百货大楼,我们记忆中的印象,包括70后、80后。一个城市里可能就那么一个商业中心&ldquo|百货大楼&rdquo|,可能需要凑个时间周末一家人去百货商店购物,变成一种家庭聚会了。

  再往后面发展,我们看到的是区域性的大型商超崛起,以万达广场复合式的业态,它会在一个离你稍微近一点的区域,不用太出远门,可以在区域性的卖场里解决你消费的需求。再往前面走,我认为这么十多年来,已经遍布各种楼宇,遍布卖场,连锁性的超市,还有便利店,夫妻老婆店,越来越能够出现在你经常活动的区域了。再往后面走,我们看到自动售货机,它像一个流量的卡位一样,出现在机场码头、写字楼、学校这些场景。

  我们看到这个趋势,这个趋势我们有一个简单一点的总结,第一个确实是我们去年就开始在讲的,就是一句话,叫做人不动,货动。因为现在已经不是当年物质匮乏的时代了,人越来越没有理解去一个挺远的地方购物。我们看到货离人越来越近,这种距离已经从以前要去一个市中心,再到办公楼下,写字楼下面的便利店,再到人都不动了。就送上门来了,这个趋势我觉得从电商崛起的时候,我们也看到了这样的一个可能性,就是说你坐这儿等,货就送上门来了。果小美所看到的办公场景就是符合这个趋势的,就是我陪着你上班,当有需求的时候触手可得,当你看到别人在消费的时候,近在咫尺,这是第一个趋势。

  第二个趋势我们也看到了时间维度,时间维度蛮有意思的,我们会发现这几年崛起的很多独角兽就是能够抢占用户更多的时间,或者叫做跟用户有更多的触点的可能性。这种触点我认为有一个要素是非常直接的,就是你能够陪他多久,因为人是一种动物,往往是需要你陪伴的。特别是90后、00后,其实更希望你随时随地能够出现在他眼前,有需求的时候他自然就想到你。所以我们看到办公室这个场景,至少有每天8个小时,只要是CBD,只要是写字楼,我们都能够陪着他上班,我认为这是一种陪伴经济。

  我们看到另一个维度从传统的餐饮到外卖,再到购物中心大型购物中心,本身时间的对比。这种对比发现,这种趋势人找货变成了货找人,你陪伴他时间越久,,他产生的粘性,从互联网、电商的角度,我们所谓的复购率,所谓的一些转化率,是会呈这样的一个大趋势。还有一个也是我们这半年来最大的收获,这个收获我们用了一张挺幽默的照片给大家分享,就是葛优的&ldquo|北京瘫&rdquo|。我们是如此真切的感受到,现在的一种懒人经济。我经常开玩笑,我们公司干脆改名叫做&ldquo|伺候懒人经济有限公司&rdquo|。这块从我们能够看到的其他案例,从外卖,外卖又出了2018年的报告,就是去年的,我们也看到了已经一年有1.5亿人在使用外卖,有1.5亿人每天都离不开这个业态了。